Richtig kommunizieren… Jedes Gespräch gelingt nicht, jeder Konflikt wird nicht gelöst.
Persönliche Ebene
• Wie geht es mir mit diesem Gespräch?
• Welche Gedanken und Gefühle habe ich in Bezug auf das Thema?
• Welche Gedanken und Gefühle wird der Gesprächspartner vermutlich in Bezug auf das Thema haben?
Zielebene
• Was sind meine Ziele in diesem Gespräch?
• Welche Teilziele kann ich definieren?
• Welche Kompromisse wären akzeptabel?
Paul Kral
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